Privacidad

Política de privacidad

Explicamos el tratamiento del texto enviado a las herramientas de IA, los resultados, la cuenta, los metadatos de uso y las solicitudes de servicio.

Texto enviado y proveedores de IA

Al iniciar una generación, arxvi envía el texto y las instrucciones al proveedor del modelo elegido. Los modelos activos usan actualmente OpenAI, Anthropic o DeepSeek.

El proveedor procesa el texto para devolver el resultado bajo sus propios términos y política. No envíes información confidencial, restringida o sensible sin autorización.

Lo que arxvi no almacena

arxvi no escribe el ensayo u otro texto enviado al ampliador ni el resultado generado en su base de datos de la aplicación.

Durante la solicitud, el texto sí pasa por la infraestructura de arxvi y el proveedor. “No almacenado” no significa “no procesado”.

Datos de cuenta y uso

Podemos guardar nombre, correo e imagen del inicio de sesión, saldos, estado de compra o suscripción y metadatos necesarios para operar.

El registro del ampliador incluye cuenta, proveedor, número de unidades de entrada, créditos y hora, pero no el ensayo ni el resultado.

Autenticación, pagos y almacenamiento esencial

Cookies de sesión o almacenamiento similar mantienen el acceso y preferencias como el tema. El proveedor de pago procesa los datos de pago; arxvi registra el estado de compra o suscripción, no los datos completos de la tarjeta.

Proveedores de autenticación, pagos, alojamiento, seguridad y analítica pueden procesar datos técnicos limitados. El texto del ensayo no se envía a eventos de analítica.

Retención y opciones

Conservamos registros según sea necesario para créditos, suscripciones, soporte, seguridad y servicio. Puedes consultar o solicitar eliminación en support@arxvi.com; algunos registros pueden conservarse por fraude, contabilidad, disputas u obligaciones.

Para evitar el tratamiento por un proveedor de IA, no envíes texto a una herramienta de generación.

Contacto de privacidad

Envía preguntas o solicitudes de datos a support@arxvi.com.

support@arxvi.com